Зв’язатися з Watchmora

Оберіть правильний маршрут

• Загальна підтримка — питання облікового запису, функцій або сервісу.
• Приватність або захист даних — реалізація прав, використання персональних даних або скарги.
• Авторські права та інші права — авторські права, торговельні марки, приватність, зображення, атрибуція або інші правові вимоги.
• Повідомлення про контент — помилки каталогу, проблемні сторінки або публічні коментарі.
• Апеляція на модерацію — оскарження рішення модерації, якщо доступне.
• Безпека — вразливості, скомпрометовані облікові записи або відповідальне розкриття.

Публічні контактні дані

Watchmora наразі не публікує приватну сімейну адресу проживання або приватну скриньку оператора.

Watchmora публікує лише три перевірені службові скриньки, зазначені на цій сторінці: [email protected], [email protected] і [email protected]. Іншу адресу @watchmora.com не слід вважати активною, доки її не буде додано сюди після перевірки.

Що додати до звернення

Надайте конкретну сторінку або проблему облікового запису, бажаний результат, відповідні дати й лише ті докази, які потрібні для розуміння звернення.

Не надсилайте паролі, токени автентифікації, приватні ключі, повні дані платіжної картки або не пов’язані документи, що посвідчують особу.

Обробка відповіді

Час відповіді залежить від складності, доказів і типу звернення. Отримання скарг щодо захисту персональних даних підтверджується протягом 30 днів. Для інших звернень конкретний строк не гарантується, якщо закон не вимагає іншого.

Мова

Звернення можна надсилати англійською або українською мовою.

Електронна пошта та підтримка

Для найшвидшого й найнадійнішого опрацювання використовуйте відповідну форму в Центрі підтримки Watchmora. Кожне звернення створює приватну справу та спрямовується до відповідної скриньки Watchmora.

Загальні звернення, питання щодо продукту, акаунта й безпеки: [email protected]

Конфіденційність і персональні дані: [email protected]

Юридичні повідомлення, авторські права та інші питання щодо прав: [email protected]

Watchmora не надає публічної телефонної підтримки. Не надсилайте електронною поштою паролі, коди автентифікації, документи, що посвідчують особу, або іншу зайву конфіденційну інформацію.